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No se aceptarán devoluciones, solo cambios de productos.

Para poder ejercer el derecho de cambio, el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales.

Condiciones Generales:

Tener en cuenta que para ejercer el derecho de cambio se deben cumplir las siguientes condiciones:

  1. Para poder hacer efectivo un cambio, deberá ser dentro de los 7 días calendario de ser entregado el producto.
  2. Es indispensable contar con el producto tal y como fue entregado, es decir, con etiquetas, empaques, buen estado y sin señales de uso.
  3. La documentación original (boleta/factura), es necesaria para solicitar un cambio.
  4. En el caso de productos en promoción o con descuento (cupones incluidos) no se podrá efectuar cambios.
  5. Realizar un cambio no tiene costo adicional, la marca se responsabiliza de recoger el producto y entregar el solicitado. La programación de cambios puede tomar entre 5-7 días luego de confirmada la solicitud de cambio.

*En caso hubiese una diferencia de precio mayor, esta deberá ser cancelada por el cliente. Caso contrario, si hubiese un saldo a favor del cliente, este será devuelto como nota de crédito para una siguiente compra a través de la misma plataforma.

Procedimiento para cambios:

Deberás enviar un correo a info@inbloom.com.pe  especificando el número de boleta de la compra y el tipo de cambio que se desea realizar; de talla o modelo. Un representante de In Bloom te responderá lo antes posible para hacer efectivo tu cambio y poder programar el recojo o envío de la mercadería acordado por las partes.

En el caso de cambios por concepto de regalo, podrás hacerlo efectivo sin tu boleta de compra, presentando el ticket de regalo.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, la garantía aplica a cualquier falla de fábrica la cual es inspeccionada por nuestro equipo técnico. Todos los productos tienen una garantía de hasta 7 días luego de entregada la orden. Para cualquier duda sobre este tema escríbenos a nuestro chat online o a info@inbloom.com.pe

 

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